满载700余名旅客的Y413次“银发”旅游列车11日上午10时30分从武昌站缓缓驶出,开启为期17天的“五省一市”之旅,标志着今年中国铁路武汉局集团有限公司(下称“武铁”)首开武汉至东北方向的“银发”专列。
列车途经上海、山海关、盘锦、哈尔滨、塔河、海拉尔、敦化、沈阳等历史文化名城和优美风景区。据了解,此趟专列由武铁襄阳客运段担当值乘任务,采用“适老化服务+慢节奏深度游”的模式,实现“车随人走、夜行昼游、游景停车”,让老年旅客在舒缓的行程节奏中,充分领略各地风土人情,每一处景点都有充足的时间深入游览,可以轻松惬意地感受旅游的乐趣。
为让老年旅客乘车顺畅、游玩舒心,武铁襄阳客运段安排T49/50次“红旗列车”上的优秀乘务员,为旅客提供全程“管家式”服务。开车前,乘务人员提前整理好各项服务设施,精心布置餐车,为旅客营造出温馨舒适的就餐环境。
“今天是母亲节,我们特意为旅客准备了红色康乃馨,希望能为她们的旅途增添一份节日的温暖。”襄阳客运段列车长苏晓介绍道。旅途中,列车工作人员还精心设计一系列丰富多彩的娱乐活动,并将沿途旅游景点及美食制作成卡片,让游客提前了解景点特色。
为保障老年旅客安全出行,列车安排有持“红十字”救护证的列车员,协助旅途中安排的医护人员,随时关注老年人的身体状况。此外,餐车严格把控食材质量,科学健康配餐,做到少油少盐、口感软烂。列车还增设了“旅途百宝箱”,配备了针线包、老花镜、一次性雨衣、防蚊水、云南白药气雾剂等旅途必需品,方便旅客使用。同时,每节车厢都安排了列车工作人员,协助搬运行李、帮助老人使用手机拍照、提供路线介绍和健康咨询等,全方位守护旅客平安出行。
今年以来,武铁持续推动“铁路+旅游”融合发展,打造更多适老旅游佳品。5月份将开行16趟旅游专列,助力“银发族”畅游山水间。
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